Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между сервисом 1Ex (далее — Сервис), доступным по адресу 1ex.ru и через Telegram-бот, и физическим лицом (далее — Пользователь), использующим Сервис.

Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

Оператор Сервиса: 1Ex. Контактный адрес электронной почты: info@1ex.ru.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю возможность осуществлять обмен криптовалют (в том числе USDT и иных цифровых активов) на наличные рубли (RUB) и обратно, а также обмен между различными криптовалютами.

Сервис является информационно-технической платформой, обеспечивающей взаимодействие между Пользователем и Сервисом при проведении обменных операций.

3. Условия использования сервиса

3.1. Требования к Пользователю

Пользователем Сервиса может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет;
Пользователь обязан предоставить достоверные персональные данные при регистрации и использовании Сервиса;
Пользователь подтверждает, что средства, используемые для обменных операций, получены законным путём.

3.2. Регистрация и идентификация

Для использования Сервиса Пользователь проходит идентификацию через Telegram-бот, предоставляя свой Telegram ID, имя и номер телефона.

Сервис вправе запросить дополнительные документы для верификации личности Пользователя в рамках процедур AML/KYC.

3.3. Порядок проведения операций

Пользователь создаёт заявку на обмен через Telegram-бот или сайт Сервиса;
Курс обмена фиксируется на момент создания заявки и действителен в течение указанного периода;
После подтверждения заявки Пользователь обязан выполнить перевод средств в установленный срок;
Сервис обрабатывает заявку и осуществляет встречный перевод после подтверждения получения средств от Пользователя.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Сервис обязуется

Обеспечивать работоспособность Сервиса и оперативную обработку заявок;
Предоставлять актуальную информацию о курсах обмена;
Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
Информировать Пользователя об изменениях условий Соглашения.

4.2. Сервис вправе

Отказать в проведении операции без объяснения причин;
Приостановить или заблокировать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения;
Запросить дополнительную верификацию Пользователя;
Устанавливать лимиты на суммы обменных операций;
Изменять курсы обмена без предварительного уведомления.

4.3. Пользователь обязуется

Соблюдать условия настоящего Соглашения;
Предоставлять достоверные данные и документы;
Своевременно выполнять свои обязательства по заявкам;
Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ;
Не осуществлять операции с денежными средствами, полученными преступным путём.

4.4. Пользователь вправе

Использовать Сервис для обмена криптовалют в соответствии с условиями Соглашения;
Получать информацию о статусе своих заявок;
Обращаться в службу поддержки Сервиса;
Отказаться от использования Сервиса в любой момент.

5. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

Убытки, возникшие в результате колебаний курсов криптовалют;
Задержки в обработке транзакций, вызванные особенностями работы блокчейн-сетей;
Технические сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
Действия третьих лиц, включая блокировку транзакций банками или платёжными системами;
Убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных или реквизитов;
Последствия несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя по вине самого Пользователя.

Максимальная ответственность Сервиса по любой операции ограничивается суммой этой операции.

6. Отказ от ответственности за инвестиционные решения

Сервис не является финансовым консультантом и не предоставляет инвестиционных рекомендаций.

Информация, размещённая на сайте и в Telegram-боте Сервиса, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, офертой или побуждением к покупке или продаже криптовалют.

Операции с криптовалютами сопряжены с высоким уровнем риска, включая риск полной потери средств. Пользователь самостоятельно принимает решения об операциях и несёт полную ответственность за их последствия.

Перед совершением любых операций с криптовалютами рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному финансовому советнику.

7. Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается:

Использовать Сервис для легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, или финансирования терроризма;
Предоставлять заведомо ложные сведения о себе;
Использовать чужие персональные данные или средства;
Осуществлять попытки несанкционированного доступа к системам Сервиса;
Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом без разрешения;
Совершать действия, направленные на дестабилизацию работы Сервиса.

8. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

Для разрешения спорных ситуаций Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса по адресу info@1ex.ru. Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней.

В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия и расторжение

Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. При этом обязательства по незавершённым операциям сохраняют свою силу до их полного исполнения.

Сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение с Пользователем, нарушающим его условия, с уведомлением через Telegram или электронную почту.

10. Изменение условий

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте 1ex.ru.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

По всем вопросам обращайтесь: info@1ex.ru.